IMPLEMENTASI SISTEM TICKETING DAN KONTROL AKSES BERBASIS QR CODE UNTUK OPTIMALISASI PENGELOLAAN PENGUNJUNG DI WISATA EDUKASI KIDSNESIA

Kidsnesia sebagai tempat wisata edukasi memiliki peran penting dalam mendukung pembelajaran berbasis pengalaman bagi anak-anak dan keluarganya. Namun, peningkatan jumlah pengunjung menimbulkan berbagai permasalahan seperti antrian panjang, keterbatasan kapasitas, serta ketidakefisienan dalam pengelolaan data dan verifikasi tiket. Sistem ticketing yang masih dilakukan secara manual atau sebagian digital rentan terhadap kesalahan pencatatan dan duplikasi tiket sehingga menurunkan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem ticketing dan kontrol akses berbasis website menggunakan teknologi QR Code untuk membantu optimalisasi pengelolaan pengunjung di Wisata Edukasi Kidsnesia. Penelitian dilakukan di SAE Digital Akademi Medan melalui kegiatan observasi selama magang berlangsung selama tiga bulan. Metode yang digunakan yaitu metode Waterfall yang terdiri dari tahap analisis, desain, pengkodean, pengujian, dan implementasi. Sistem dikembangkan menggunakan Laravel, Bootstrap, MySQL, dan XAMPP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu mempermudah proses pemesanan tiket secara online, mengurangi antrian pengunjung, mengatur kuota kunjungan, serta mempercepat proses verifikasi tiket menggunakan QR Code secara aman dan efisien. Selain itu, sistem juga membantu pengelola dalam mengelola data pengunjung secara lebih terstruktur dan akurat. Dengan demikian, sistem ticketing dan kontrol akses berbasis QR Code dapat menjadi solusi dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman pengunjung di Kidsnesia.