TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI POLIKLINIK KULIT & KELAMIN RSUD MEURAXA KOTA BANDA ACEH

Latar Belakang: Pelayanan kesehatan adalah setiap upaya yang diselenggarakan secara sendiri atau bersama-sama dalam organisasi untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan mengobati penyakit serta memulihkan kesehatan perseorangan, kelompok ataupun masyarakat. Tujuan: penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien yang berobat di poliklinik kulit dan kelamin Rumah Sakit Umum Meuraxa Kota Banda Aceh. Metode: Jenis penelitian yang
digunakan deskriptif. Penelitian ini dilakukan tanggal 01 Juni s/d 10 Juni 2024 dengan sampel sebanyak 81 responden. Hasil: Berdasarkan hasil penelitian bahwa mayoritas Tingkat kepuasan pasien di poliklinik Kulit dan Kelamin RSU Meuraxa
Kota Banda Aceh pada kategoru Puas dengan 53,08%. Kesimpulan: berdasarkan penelitian ini diketahui bahwa ada hubungan kepuasan pasien terhadap pelayanan yang diberikan. Saran: Berdasarkan hasil penelitian maka saran peneliti melakukan survey kepuasan pasien secara berkala dan berkesinambungan untuk mengevaluasi kinerja pelayanan kesehatan dan mutu pelayanan di poliklinik kulit dan kelamin
Rumah Sakit Umum Meuraxa Kota Banda Aceh.