SISTEM INFORMASI LAYANAN PUSKESMAS BERBASIS WEBSITE

Pelayanan pendaftaran dan pengelolaan antrian di Puskesmas Kopelma Darussalam masih dilakukan secara manual sehingga menimbulkan berbagai kendala, seperti penumpukan pasien di ruang tunggu, waktu layanan yang tidak pasti, serta proses administrasi yang memakan waktu. Kondisi ini menunjukkan perlunya penerapan teknologi informasi untuk membantu memperbaiki alur pelayanan agar menjadi lebih cepat, teratur, dan mudah diakses oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi layanan Puskesmas berbasis website yang dapat digunakan untuk pendaftaran dan pengambilan nomor antrian secara online, sekaligus membantu petugas dalam mengelola data pasien dan jadwal praktik dokter secara lebih terstruktur. Metode yang digunakan adalah metode Prototyping, di mana rancangan sistem dibuat dan diuji secara bertahap dengan melibatkan pengguna untuk memperoleh masukan langsung. Sistem dikembangkan menggunakan Laravel sebagai framework, MySQL sebagai basis data, serta HTML, CSS, dan Bootstrap untuk tampilan antarmuka yang responsif dan dapat diakses melalui komputer maupun perangkat mobile. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun mampu mempermudah pasien dalam mengambil nomor antrian dari rumah, melihat jadwal dokter, serta memantau status antrian tanpa harus menunggu di lokasi. Bagi petugas, sistem ini membantu pengelolaan data pasien dan antrian menjadi lebih rapi, cepat, dan minim kesalahan. Pengujian menggunakan black-box testing menunjukkan bahwa seluruh fitur utama seperti pendaftaran online, manajemen data pasien, jadwal dokter, dan login admin dapat berfungsi sesuai kebutuhan. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa sistem informasi antrian berbasis website ini efektif dalam mengurangi penumpukan pasien, meningkatkan efisiensi kerja petugas, serta memberikan pengalaman layanan yang lebih nyaman bagi masyarakat. Sistem ini juga memiliki potensi untuk dikembangkan lebih lanjut, seperti penambahan fitur notifikasi otomatis dan peningkatan keamanan data.